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企業文化與個人發展

即时指数 www.xipsm.com.cn 2019-11-20 10:33:59

企業如同一個國家,而企業文化則是治國方針,是企業的靈魂。每個成功的企業都有自己獨特的企業文化,個人發展與企業文化息息相關,它引導著我們一步一步走向成功。有了足夠結實足夠長的線,風箏才能飛的更高、更遠。

一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,要擁有一個能使自己的員工能夠通過學習,不斷提高自身素質的環境;只有每個員工都深知企業的文化,在思想上都能有機地融入企業的文化中成為一個整體,才能創造性地、出色地完成本職工作。每個人都希望通過自己的奮斗來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報,這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。企業文化能讓整個團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應。

企業的經營離不開經誠信、責任,無論在工作上還是生活中,誠信是最重要的,做人如果沒有誠信在社會生活中就難以立足;要達到員工幸福、游客滿意、政府贊賞的目標,每個人都應負起責任,敢于承擔責任。我們的口號是共創康輝、共愛康輝、共享康輝,一個大的企業不是一個人建立起來的,需要大家的共同努力、用心經營,康輝發展我們才能發展,才能獲得回報。給自己一個高的定位,更加嚴格地要求自己,永遠向前看,才能不斷地進步,實現高境界、高標準、高效率、高效益。

回顧2012年,全年出團118天,從單一的汽車團轉變為飛機團、火車團、夏令營、老年系列團、出境團等,實現了由能帶團到帶好團的轉變,并且多次收到客人的表揚信和錦旗。工作中不足之處很多:執行力差、談團技巧欠缺、建立起來的客戶關系沒有及時維護而導致客戶流失;沒有完成各季度外聯任務,沒有獲得“優秀員工”、“康輝之星”等榮譽。

2013年是重要的一年,也是自己人生的轉折點,要成立自己的家庭,承擔起家庭的責任。工作是家庭的基礎,首先要做好本職工作。繼續發揚帶團時認真、負責的精神,帶好團的同時發展自己的客戶關系,完成公司下達的外聯任務指標;主要目標是成為公司的核心員工,詳細計劃如下:

1、建立客戶檔案,維護老客戶,建立新客戶,定期走訪。

    整理好自己帶過的每一個團隊檔案,熟記領隊姓名、單位、職務、電話等,以便及時拜訪。

2、提高執行力,今日事今日做,努力完成每個季度外聯指標。

    領導交代的事情第一時間去做并且出色地完成,收到團隊信息及時跟蹤把握,不放過任何一個機會。

3、向經理及同事們學習好的談團方法,掌握談團技巧。

4、增加知識儲備,成為游客“問不倒”的導游。

每天上班時間只有7個小時,睡覺時間7個小時,一日三餐時間3個小時,被浪費掉的時間7個小時。每天能拿出4個小時的時間用來給大腦充電,一年就會有兩個月的學習時間;

5、了解去過的每一個旅游目的地信息。不懂就問,面對形形色色的游客,怎樣和不同性格的人打交道是一門很深的學問,外出帶團時詳細了解當地的風俗民情、歷史文化等。

6、認真填寫每天的工作日志,按照日志上的計劃完成工作。

7、報名參加全國中級導游員考試。

    成功=明確的目標+詳細的計劃+立刻行動+持之以恒。國富而民強,作為員工我們首先有一個良好的發展平臺,有強勁的后勤保障系統;有了計劃就全身心投入到工作當中去,前進的道路上我們無所畏懼!并不是每一個員工都能走向成功,子曰:不患人之不已知,患其不能也。在企業文化的指引下,我們只有讓自己成為“自燃型”的人才能擁有更大的舞臺得到更多的回報。思想決定行動,行動決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。企業文化端正了我們的思想,使我們行動起來,從而一步一步走向成功。
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