您現在的位置:即时指数 > 旅游資訊 > 康輝游記 > 企業文化與個人發展巨野分公司-任曉娜

企業文化與個人發展巨野分公司-任曉娜

即时指数 www.xipsm.com.cn 2019-11-20 10:33:59

企業文化是企業的靈魂,也是企業一切制度有效運作的基礎。它是凝聚員工精神的核心動力,是員工行為的航向燈。企業文化是企業的無形資產,也是其他企業難以模仿的核心資源。

企業文化是人的文化,與我們個人發展息息相關,積極向上的企業文化不僅能帶動企業的發展,對我們個人發展來說,也會起到良好的促進作用。企業文化是我們個人發展的精神支柱,使之成為規范我們的行為,引導我們發展。

心有多大舞臺就有多大,公司為我們每個員工留有無限的發展空間,而我們的工作會時刻都面臨新的機遇和挑戰。為了不辜負領導的期望,也為了更好的證明自己,未來三年我做了以下目標:

一、年外聯業績逐步達到15萬元; 二、 成為公司中層人員;

凡是欲則立,不欲則廢。圍繞公司企業文化,結合自身發展,制定自己必須要達成的規劃如下:

1.成為一名合格且優秀的計調

    對于自己所在的區域市場建立熟悉的人際關系,多渠道的了解客戶信息。要有一種以客戶為中心,滿足客戶需要的理念,成為客戶的朋友。站在客人的角度上考慮問題,在保證團隊有良好的運作效果的前提下,能在不同行程安排中編制出一條最經濟、成本控制得最好的線路。要不斷學習,不斷創新,認真了解旅游市場、旅游目的地的變化、地接單位實力的消長情況等,還要根據學習的收獲,不斷對工作進行改進,在做行程、報價及談團中,更加細致,更加成熟,和同事交流溝通學習談團技巧,努力做到行程、報價、做團零失誤。

2.真正成為自燃型的人

  要成為“自燃型”的人,在熱愛自己工作的同時,必須持有明確的目標。在工作中,我發現自己有一個很嚴重的缺點—惰性,主要表現在工作積極主動性不夠,很多時候都是通過提醒及告知才知道去做,需要有人布置,不善于主動地去工作,而且有時候會誤事。怎樣成為自燃型的人呢?要不斷地自我鞭策,增加主動性,及時發現問題,解決問題,積極進取,把目標融入到潛意識中,并不斷為之奮斗。

 3、擴大知識面,成為一個有高度、有深度的人

一定要多涉獵一些人文、歷史、地理、新聞、政治、軍事、經濟以及娛樂等方面的知識,擴大自己的知識面,做到與客戶有話題可談,對客戶提出的問題能夠有所認識和有所見解,讓客戶覺得你是一個有文化底蘊的人,能與游客融合,容易引起共鳴。

4、端正態度,學會溝通

溝通三分靠語言,七分靠態度,一定要端正態度,知道自己要通過溝通達到什么效果或目的,要有針對性的進行溝通,要給人一種認真、負責的感覺,把握機會,不要急于求成。要得到客戶的認可,覺得你值得信賴,態度尤為重要。

5、擴大業務范圍,

在維護、鞏固老客戶的基礎上,不斷創新開拓新客戶,開辟新的旅游市場??固厴糜?,比如說蜜月旅游;逐步開發鄉鎮市??;發展私企工廠、太陽能、奶粉、酒水、護膚品等業務單位;與出境部、特色部加強合作,創新宣傳及開拓方式,為公司創造更多利潤。

6、學會聆聽,提高執行力

要學會聆聽,用心去聽,并能夠作出正確的判斷,從而更好的去執行,要充分發揮主觀能動性與責任心,在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好,強化時間觀念和效率意識敢于突破思維定勢和傳統經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執行的力度更大、速度更快、效果更好。

7、認真學習員工手冊,充分利用工作日志,切實遵守公司的各種規 

章制度,運用群共享及標準化行程,把每件事情做深做細。

秉著誠信、責任的經營理念,充分發揮個人主觀能動性,端正態度,奮力拼搏,在公司企業文化的指引下,提高自身外聯業績,努力完成或超額完成公司任務。

分享到:
旅游攻略

{ganrao}